世田谷日記〜パーマ屋さん物語〜第4話
第4話：「忙しい日の救いと、新しい出会い」
今日は少し早めにサロンに到着した。週末前の金曜日は、いつも仕事帰りや週末を迎えるためにお客様が多く、予約がぎっしり詰まっている。昨日のうちにカット椅子やシャンプー台のチェックは済ませたはずだが、なんとなく不安がよぎる。
「大丈夫、今日は順調にいくはず」
そう自分に言い聞かせながら、サロンを開けて一日のスタートを切る。朝一のお客様は常連の40代女性。いつも髪の乾燥と癖に悩んでいる彼女は、今日は久しぶりに髪質改善トリートメントと、新しいボブカットを希望している。
お客様がサロンに入ってきた時、いつも通り笑顔で挨拶し、椅子に座ってもらった。いつものカウンセリングを始め、彼女の髪を確認する。最近の髪の状態や、次に挑戦したいスタイルを話し合いながら、施術の準備を進めた。
カットが始まり、順調に進んでいたはずだった。だが、突然シャンプー台の水が止まった。
「え？どうしたんだ…」
蛇口を回しても水が出ない。これはまずい。サロンにおいて、シャンプーができないというのは致命的だ。特に、髪質改善トリートメントにはシャンプー工程が欠かせない。
「すみません、少しお時間いただいてもいいですか？」とお客様に丁寧に説明した。お客様は少し心配そうな表情を浮かべたが、理解してくれた。
急いで建物管理会社に連絡し、状況を説明すると、水道工事の影響で一時的に水が止まっていることが判明した。工事自体は1時間ほどで終わるとのことだが、その間にできることを考えなければならない。
その時、ふと思い出したのは、妻の美容サロンだ。彼女のサロンは近くにあり、僕と同じく美容に従事している。シャンプー台が使えるかもしれないと、急いで彼女に連絡を入れた。
「もちろん使っていいわよ！助けに行くわ」と、すぐに妻から返事が返ってきた。彼女の迅速な対応に感謝しながら、次のお客様にも遅延が発生することを説明しつつ、何とか乗り切る準備をした。
妻が到着し、彼女のサロンのシャンプー台を使わせてもらうことが決定した。お客様には少し移動してもらう必要があったが、皆快く応じてくれた。妻は「お客様も慣れてきたら、少しリラックスできる場所が変わるのも悪くないでしょ」と笑いながら手伝ってくれた。
午後、新規のお客様が来店した。40代の女性で、髪のボリュームの減少や乾燥に悩んでいて、髪質改善に興味があるとのこと。今日は特に新しいお客様との出会いを大切にしようと、丁寧にカウンセリングを始めた。
「梅ヶ丘で評判の良い美容室だと聞いて来ました。髪の調子がずっと悪くて……どうにかならないかと思って」と、少し不安そうに話す彼女。僕は彼女の髪を見ながら、トリートメントをどう進めるか慎重に考えた。
「大丈夫です。髪質改善をすれば、扱いやすくなりますし、艶も取り戻せますよ」
その言葉に、彼女は少し安心した様子で微笑んだ。髪の悩みはどのお客様にとっても大きな問題だ。僕の仕事は、その悩みを解消し、髪に自信を持ってもらうことだ。
その日の最後のお客様を見送ると、サロンはいつもの静けさを取り戻した。妻のおかげで今日も無事にトラブルを乗り越えることができた。お客様が笑顔で帰っていく瞬間が、僕にとって一番の喜びだと、今日も改めて感じた。
家に帰ると、リビングには息子たちの笑い声が響いていた。妻が笑顔で迎えてくれて、僕もホッと一息ついた。
「今日も無事に終わったね」と、妻が言った。
「本当にありがとう。今日は君のおかげで何とか乗り切れたよ」と僕は感謝を伝えた。
美容室という仕事は、予想外のトラブルもあるもの。だけど、家族やお客様の支えがあれば、どんな困難でも乗り越えられる。明日もまた、どんな一日になるのか楽しみにしながら、仕事に向かおうと思った。
次回に続く…
- 梅ヶ丘美容室
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- ボブカット
- ドライヤー
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