世田谷日記〜パーマ屋さん物語〜第5話
第5話：「新しいスタッフと、心のすれ違い」
朝早く、サロンのドアを開けると、澄んだ空気が店内に流れ込んできた。今日はいつもと少し違う。新しいスタッフがサロンでの初日を迎える日だからだ。
今まで一人で運営してきたサロンに、ついにスタッフが加わる。彼女は地元の若手美容師で、スキルを磨きたいという強い意志を持っている。しかし、他の人と働くというのは、自分にとっても新しい挑戦だ。これまでの経験を活かしつつ、彼女の成長も支えていく責任を感じる。
午前中、彼女がサロンに到着すると、僕はまず、サロンの設備や予約のシステム、そしてお客様への対応について丁寧に説明した。彼女はメモを取りながら真剣に聞いていた。
「よろしくお願いします！」と元気よく挨拶をしてくれた彼女に、少しホッとする自分がいた。
お客様の予約が入り、彼女には初めてのシャンプーとトリートメントを担当してもらうことにした。お客様は常連の40代女性で、今日は髪質改善トリートメントを希望していた。彼女にとっては初の大仕事。僕はお客様との会話を続けつつ、彼女の手際を見守った。
しかし、シャンプー台で突然トラブルが発生した。水温が急に下がり、彼女が少しパニックに陥った。お客様も驚いた表情をしている。
「大丈夫、すぐに直すから」と僕は落ち着いて対処に回る。原因は水温調整のバルブの緩みだったが、すぐに修理が必要だ。彼女は少し戸惑っていたが、僕がその場を仕切り直すと、何とか無事に施術を続けられるようになった。
トラブルが解決すると、彼女は申し訳なさそうに「すみません、もっと落ち着いて対応できるようにします」と反省していた。僕は彼女の肩を叩いて、「誰にでも初めてのトラブルはあるよ。次は冷静に対処できるようにすればいい」と励ました。
その後、僕は自分の施術を進めることにした。新規のお客様が来店し、彼女もまた髪の乾燥とボリュームの減少に悩んでいる40代の女性だった。彼女はインターネットで梅ヶ丘美容室を検索して、このサロンを見つけたという。
「最近、髪が扱いにくくて困ってるんです。年齢と共に髪質が変わってきて……」と話してくれた。僕は、髪質改善の施術と、ボリュームアップ効果のあるカットを提案した。彼女は少しホッとした表情を見せてくれた。
その日の営業が終わり、店内の片付けをしていると、新しいスタッフが僕に話しかけてきた。「今日はご迷惑をおかけしました。でも、お客様の対応を見て、学ぶことがたくさんありました」と、彼女は少し自信を取り戻しているようだった。
僕は笑顔で「失敗は誰でもするさ。大事なのは、それをどう乗り越えるかだよ」と答えた。彼女は頷き、明日も頑張ると言って帰っていった。
家に帰ると、妻がリビングで子どもたちと楽しそうに過ごしていた。僕はソファに腰を下ろし、今日の出来事を思い出していた。新しいスタッフを迎えることは、予想以上に大変な部分もあったが、彼女が成長していく姿を見るのは楽しみでもある。
「明日もまた忙しい日になりそうだな」と、明日に向けて気持ちを整えながら、一日を終えることにした。
次回に続く…
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